 |
Kegiatan ini menjadi wadah untuk memperkuat sinergi, meningkatkan keterbukaan informasi, serta membangun pemahaman bersama mengenai kondisi dan pelayanan kelistrikan kepada masyarakat.
General Manager PLN UIW Maluku dan Maluku Utara, Dony Noor Gustiarsyah, menyampaikan bahwa media memiliki peran strategis sebagai mitra PLN dalam menghadirkan informasi yang akurat, berimbang, dan bermanfaat bagi masyarakat.
“Media merupakan mitra strategis PLN dalam menjembatani informasi kepada masyarakat. Kami percaya bahwa keterbukaan informasi dan komunikasi dua arah yang baik akan memperkuat kepercayaan publik sekaligus mendorong peningkatan kualitas pelayanan. Karena itu, kami terus membuka ruang kolaborasi agar setiap perkembangan dan tantangan kelistrikan dapat dipahami masyarakat secara utuh,” ujar Dony.
Dalam kegiatan tersebut, Manager PLN UP3 Ambon hadir sebagai pemateri dengan memaparkan gambaran wilayah kerja, kondisi sistem kelistrikan, infrastruktur jaringan, hingga berbagai upaya peningkatan pelayanan pelanggan. Pembahasan turut mencakup penguatan keandalan pasokan listrik, penerapan keselamatan ketenagalistrikan, serta optimalisasi aplikasi PLN Mobile sebagai sarana kemudahan akses layanan.
Berdasarkan data hingga September 2026, PLN UP3 Ambon melayani 245.607 pelanggan melalui 10 Unit Layanan Pelanggan (ULP). Dengan karakteristik wilayah kepulauan, PLN terus melakukan pemeliharaan jaringan, penguatan sistem kelistrikan, dan peningkatan respons pelayanan guna mendukung aktivitas serta pertumbuhan ekonomi masyarakat.
Manager PLN UP3 Ambon menjelaskan bahwa keterlibatan media menjadi bagian penting dalam membangun komunikasi yang lebih dekat antara PLN dan masyarakat, termasuk dalam menyampaikan aspirasi maupun kebutuhan pelanggan.
“Melalui kegiatan ini, kami ingin memberikan gambaran secara langsung mengenai bagaimana PLN menjaga pasokan listrik dan melayani masyarakat di tengah tantangan geografis wilayah kepulauan. Kami juga sangat terbuka terhadap masukan dari rekan-rekan media sebagai bahan evaluasi agar pelayanan PLN semakin cepat, responsif, dan sesuai dengan kebutuhan masyarakat,” ungkapnya.
Selain menjadi sarana penyampaian informasi, forum ini juga membuka ruang diskusi mengenai berbagai aspek pelayanan kelistrikan, mulai dari keandalan pasokan, penanganan gangguan, hingga kemudahan akses layanan melalui PLN Mobile. Dialog bersama insan pers diharapkan dapat membantu PLN memahami isu-isu yang menjadi perhatian masyarakat sekaligus memperkuat penyampaian informasi yang jelas dan tepat kepada pelanggan.
Kegiatan ini turut dihadiri Manager PLN ULP Ambon Kota, ULP Nusaniwe, ULP Baguala, dan ULP Hitu, bersama Tim Komunikasi PLN UIW MMU serta Tim Keuangan dan Umum PLN UP3 Ambon. Kehadiran jajaran unit layanan tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat koordinasi dan komunikasi dalam merespons kebutuhan kelistrikan masyarakat.
Melalui Media Gathering ini, PLN UIW MMU menegaskan komitmennya untuk terus membangun hubungan yang konstruktif dengan insan pers, menghadirkan informasi kelistrikan yang transparan, serta menjadikan aspirasi masyarakat sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas pelayanan secara berkelanjutan.*
